当前状态：运行正常。 视频生成、素材库与真人认证接口均可正常调用。如遇异常，请先按下方「自查清单」排查，多数问题是请求侧可自行解决的。
实时动态
我们会在这里发布故障播报、上游负载提示与维护窗口。计划内维护通常安排在低峰时段，并尽量做到无感知切换。
遇到问题先自查
大部分「调用异常」其实是请求侧可以自行解决的。按顺序排查：1
看 HTTP 状态码与 message
400 是参数问题、401/403 是鉴权 / 权限 / 审核、404 是资源不存在、429 是限流、5xx 才是服务端异常。对应处理见 并发、限流与重试。
2
3
429 / 5xx 指数退避重试
2s → 4s → 8s。高并发时任务会短暂排队，不必立刻判定为故障。
4
仍无法解决
携带
task_id / RequestId 与出错时间，通过 控制台 工单联系我们，便于快速定位。如何获知服务动态
本页与归档
故障播报、维护窗口与历史事件都会记录在实时动态
最新公告
新能力上线、计费调整等产品公告
本页为文档内的状态说明页；权威的实时状态与工单以 控制台 内展示为准。